ДИПЛОМНІ КУРСОВІ РЕФЕРАТИ


ИЦ OSVITA-PLAZA

Реферати статті публікації

Пошук по сайту

 

Пошук по сайту

Головна » Реферати та статті » Маркетинг та торгівля » Торгівля: енциклопедія

Выполнение заказов покупателей
Темп жизни современного человека очень высок, в связи с чем люди стараются использовать любые возможности, позволяющие им высвободить часть драгоценного времени, связанного с хождением по магазинам. Понимают это и торговые организации, активно развивающие различные виды торговли, позволяющие покупателю совершать покупки, не выходя из дома или офиса. Причем розничные продавцы для этих целей используют самые разные методы, например организуют продажу товаров по различным каталогам, буклетам, через телемагазины, а также с помощью сети Интернет. Кроме того, не последнее место среди услуг, оказываемых покупателям современными магазинами, занимает и розничная продажа товаров по предварительным заказам.
Сегодня никого не удивляет такой вид услуг, оказываемых супермаркетами, как торговля по предварительным заказам. Причем ассортимент товаров, предлагаемых к продаже покупателю, довольно широк и, как правило, включает в себя огромное количество наименований продовольственных и сопутствующих товаров.
Обращаем ваше внимание на то, что в данном случае речь идет не о торговле по образцам или о дистанционном способе продажи товаров, при котором у покупателя нет возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом, выставленным в месте его продажи, а именно о традиционной розничной торговле, осуществляемой через стационарный магазин.
Для реализации продажи товаров по предварительным заказам в розничной торговой фирме создается отдельное структурное подразделение - это может быть стол заказов, служба заказов и доставки товаров или иное аналогичное подразделение. Чтобы сэкономить свое время, покупателю достаточно позвонить по телефону менеджеру организации и сделать заявку на подбор требуемого товара к определенному часу. Кроме того, оформить заявку на приобретение товара покупатель может и посредством электронной почты, тем более что сегодня компьютерная техника и возможность пользования Интернетом имеется у большинства покупателей. Сделав заказ, покупатель может быть спокоен, что квалифицированный персонал торговой компании быстро и качественно осуществит заказ в требуемый срок.
Нужно сказать, что такая услуга, оказываемая розничными организациями, является действительно очень удобной и позволяет покупателю значительно сократить время на приобретение товаров, ведь при этом не нужно искать в магазине необходимый товар и стоять в очереди, достаточно после работы зайти в магазин и забрать сформированный заказ. Более того, при желании покупатель может обратиться в магазин и с просьбой доставить покупку на дом или на дачу, такие услуги также не являются редкостью.
Понятно, что такая продажа товаров имеет свою определенную специфику, что в свою очередь не может не сказываться на порядке ведения фирмой бухгалтерского и налогового учета. Напомним, что в основе ведения обоих видов учетов лежит документальное оформление всех хозяйственных операций, совершаемых организацией, первичными учетными документами. Такое требование вытекает из норм ст. 9 Федерального закона от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" (далее - Закон N 129-ФЗ). Причем, по общему правилу, торговые операции, совершаемые с товаром, оформляются торговыми фирмами посредством применения унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 1998 г. N 132.
Для учета операций по продаже товаров по предварительным заказам Госкомстатом России разработан и утвержден бланк заказа N ТОРГ-26. Указаниями по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету торговых операций определено, что форма N ТОРГ-26 применяется в организациях торговли, продающих товары по предварительным заказам с доставкой товаров по указанному адресу или без доставки на конкретные дату и время. Бланк заказа оформляется в двух экземплярах. Обычно оформление заказа производит менеджер торговой компании, принимающий заявки по телефону или по Интернету. После чего оформленный заказ передается отборщику товара.
Расчет стоимости заказанных товаров проверяется уполномоченным сотрудником торговой компании, что подтверждается его подписью.
Отобранный товар проверяется упаковщиком, который также подписывает бланк заказа N ТОРГ-26.
Помимо указанных лиц заказ подписывают покупатель, оплативший товар, а также работник торговой организации, передавший товар покупателю и получивший оплату заказанного товара.
Один экземпляр заказа передается отборщику товара, а второй с отметкой, что заказ оплачен, вручается покупателю товара.
Рассмотрим на примере порядок заполнения формы N ТОРГ-26.

Пример. Предположим, что супермаркет ООО "Сибирячка" оказывает покупателям услуги по продаже товаров по предварительным заказам.
29 декабря 2009 г. менеджер службы заказов Иванов О.Н. принял заявку от покупателя Самсоновой А.М. подготовить к 19-00 ч 29 декабря 2009 г. следующие товары:
Хлеб "Урожайный" - 1 булка;
Булочка "Московская" - 4 штуки;
Кукуруза "Бондюэль" 400 г - 2 банки;
Молоко сгущенное "Любимо" - 1 банка;
Колбаса "Казачья" пр-во "Омский бекон" - 1 батон;
На основании заявки покупателя менеджер оформил N ТОРГ-26, который был передан отборщику Гусевой М.Н.

Унифицированная форма N ТОРГ-26

┌────────┐
│ Код │
├────────┤
Форма по ОКУД │ 0330226│
ООО "Сибирячка" ├────────┤
----------------------------------------------- по ОКПО │xxxxxxxx│
организация ├────────┤
Служба заказов и доставки │ │
--------------------------------------------------------│ │
структурное подразделение ├────────┤
Самсонова А.М. │ │
--------------------------------------------------------│ │
заказчик ├────────┤
Вид деятельности по ОКДП │ xxxxxxx│
├────────┤
Вид операции │ xxx │
└────────┘

┌─────────┬───────────┐
│ Номер │ Дата │
│документа│составления│
├─────────┼───────────┤
ЗАКАЗ │ 5625 │ 29.12.2009│
└─────────┴───────────┘

Самсонова Алла Михайловна
Заказчик ---------------------------------------------------------
фамилия, и., о.
23-35-88
Адрес ------------------------------------------------------------
номер телефона
менеджер Иванов О.Н. Иванов
Заказ принял -------------- -------- -----------------------------
должность подпись расшифровка подписи

┌───────────────┐
│Табельный номер│
├───────────────┤
Гусевой М.Н. │ xxxx │
Заказ передан отборщику ------------------------ └───────────────┘
фамилия, и., о.
19 00 29 декабря
Подготовить и доставить на дом к ------ ч -- мин. "--" -------
2009
---- г.:

┌────┬────────────────────────────────────┬────┬───────────┬─────┬──────┬──────┐
│Но- │ Товар │Сорт│ Единица │Коли-│ Цена,│Сумма,│
│мер ├─────────────────────┬──────────────┤ │ измерения │чест-│ руб. │ руб. │
│по │наименование, краткая│ код │ ├──────┬────┤во │ коп. │ коп. │
│по- │ характеристика │ │ │наиме-│код │ │ │ │
│ряд-│ │ │ │нова- │ по │ │ │ │
│ку │ │ │ │ние │ОКЕИ│ │ │ │
├────┼─────────────────────┼──────────────┼────┼──────┼────┼─────┼──────┼──────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │
├────┼─────────────────────┼──────────────┼────┼──────┼────┼─────┼──────┼──────┤
│ 1 │Хлеб "Урожайный" │ 4607124770039│ I │ шт │ 796│ 1 │ 17-00│ 17-00│
├────┼─────────────────────┼──────────────┼────┼──────┼────┼─────┼──────┼──────┤
│ 2 │Булочка "Московская" │ 3083680015394│ в/с│ шт │ 796│ 4 │ 7-50│ 30-00│
├────┼─────────────────────┼──────────────┼────┼──────┼────┼─────┼──────┼──────┤
│ 3 │Кукуруза "Бондюэль" │ 8588001193867│ I │ шт │ 796│ 2 │ 49-00│ 98-00│
│ │400 гр. │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼─────────────────────┼──────────────┼────┼──────┼────┼─────┼──────┼──────┤
│ 4 │Молоко сгущенное │46200025203380│ I │ шт │ 796│ 1 │ 39-00│ 39-00│
│ │"Любимо" │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼─────────────────────┼──────────────┼────┼──────┼────┼─────┼──────┼──────┤
│ 5 │Колбаса п/к "Казачья"│ 122245 │ │ грамм│ 163│0,756│299-80│226-65│
│ │в/у ОБ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼─────────────────────┼──────────────┼────┼──────┼────┼─────┼──────┼──────┤
│ │ │ │и │ │ │ │ │ │
│ │ │ │т.д.│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴─────────────────────┴──────────────┴────┴──────┴────┼─────┼──────┼──────┤
Итого │ │ Х │410-00│
└─────┴──────┼──────┤
Стоимость обслуживания │ - │
Четыреста десять ├──────┤
Сумма ---------------------------------- Стоимость доставки │ - │
прописью ├──────┤
00 │410-00│
___________________________ руб. __ коп. Всего │ │
└──────┘

товаровед Ушакова Е.Б. Ушакова
Расчет проверил -------------- -------- --------------------------
должность подпись расшифровка подписи

Отобранный товар проверил контролер - упаковщик
Мешков Г.М. Мешков
----------- ---------------
подпись расшифровка подписи

Продавец-кассир Пашутина А.И. Пашутина
Товар выдал --------------- -------- -----------------------------
должность подпись расшифровка подписи

Самсонова
Заказчик стоимость заказа оплатил -----------------
подпись заказчика

410 00 Четыреста десять
Деньги в сумме --------- руб. -- коп. ----------------------------
цифрами прописью
00
_____________________________________________________ руб. -- коп.
Продавец-кассир Пашутина А.И. Пашутина
получил --------------- ------------ ------------------------
должность подпись расшифровка подписи

Обращаем ваше внимание на то, что N ТОРГ-26, как и любой другой первичный бухгалтерский документ, только тогда имеет юридическую силу официального документа, если он составлен по надлежащей форме, заполнены все его обязательные реквизиты, свободные строки прочеркнуты и он заверен надлежащим образом.
Напоминаем, что общие требования к составлению первичных бухгалтерских документов установлены ст. 9 Закона N 129-ФЗ, кроме того, при заполнении любой документации, в том числе и бухгалтерских документов, организации вправе руководствоваться рекомендациями по их заполнению, закрепленными в Государственном стандарте Российской Федерации "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003", утвержденным Постановлением Госстандарта России от 3 марта 2003 г. N 65-ст.

Обратите внимание! Нарушения в порядке заполнения и оформления первичных учетных документов могут привести к негативным последствиям для фирмы, например, к отказу в вычете по налогу на добавленную стоимость, непризнанию затрат для целей налогообложения прибыли, и в конечном итоге к пересчету налогов.
Не следует забывать и о том, что в общем случае бухгалтерское законодательство требует от организаций составления первичных документов именно в момент совершения хозяйственной операции, поэтому особое внимание следует уделить подписям лиц, имеющим право их подписывать.
Согласитесь, что если при проверке выяснится, что документ подписан уволившимся сотрудником, то организация будет выглядеть, по меньшей мере, не очень красиво...
В качестве примера можно привести Постановление ФАС Северо-Западного округа от 12 мая 2008 г. по делу N А42-3777/2007, в котором налоговый орган оспаривал правомерность отражения затрат организации и применение вычетов по НДС по партии товара, приобретенного по документам, подписанным "умершим" на момент совершения хозяйственной операции руководителем организации.
Поэтому настойчиво рекомендуем составлять все необходимые документы своевременно, даже те, которые не являются "самостоятельными" документами для отражения в бухгалтерском учете соответствующих бухгалтерских записей.
Конечно, в отношении N ТОРГ-26 вряд ли можно говорить о том, что его отсутствие может привести к пересчету налогов, но тем не менее следует помнить о правиле, закрепленном в п. 1 ст. 120 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ).
Напомним читателю, что в соответствии с указанной нормой грубое нарушение организацией правил учета доходов и (или) расходов и (или) объектов налогообложения, если эти деяния совершены в течение одного налогового периода, при отсутствии признаков налогового правонарушения, предусмотренного п. 2 ст. 120 НК РФ может привести к налоговой ответственности налогоплательщика в размере пяти тысяч рублей.
Статья 120 НК РФ под грубым нарушением правил учета доходов и расходов понимает, в том числе, и отсутствие первичных документов.
Если же первичные документы отсутствуют более чем за один налоговый период, то сумма штрафа может стать значительно весомей - 15 000 руб.

Нужно сказать, что в отношении бухгалтерского учета особенности торговли по предварительным заказам сказываются только на документообороте компании, ведь операции по продаже товаров отражаются в учете в общем порядке.
Иначе дело обстоит с налогообложением. Дело в том, что розничная организация, осуществляющая торговлю товаров по предварительным заказам, при выполнении определенных требований может признаваться плательщиком единого налога на вмененный доход (далее - ЕНВД). Конечно, такое возможно только при условии, что на территории, где расположена данная организация торговли, данный налог введен.
Напомним, что в соответствии с нормами ст. 346.26 НК РФ розничные торговые организации в обязательном порядке переводятся на уплату ЕНВД в двух случаях, если:
- розничная торговля осуществляется через магазины и павильоны с площадью торгового зала не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации торговли.
- розничная торговля осуществляется через объекты стационарной торговой сети, не имеющей торговых залов, а также объекты нестационарной торговой сети.
Мы не случайно в начале статьи отметили, что торговля по предварительным заказам не является торговлей по образцам, или торговлей, осуществляемой дистанционным способом.
Статьей 346.27 НК РФ определено, что продажа товаров по образцам и каталогам вне стационарной торговой сети, в том числе посылочная торговля, продажа товаров через телемагазины, Интернет и посредством телефонной связи не признается розничной торговлей для целей ЕНВД.
Как следует из гл. 26.3 НК РФ одним из условий для перевода на "вмененку" розничного продавца является продажа товаров через магазины, павильоны, объекты стационарной и нестационарной торговой сети. Понятия развозной и разносной торговли и, соответственно, объекты организации данных видов розничной торговли определены в ст. 346.27 НК РФ. Поэтому торговля товарами путем приема заказов на товар посредством телефонной связи через менеджеров в офисе без использования для этих целей, предусмотренного нормами гл. 26.3 НК РФ какого-либо объекта организации торговли, не может быть отнесена к стационарной или нестационарной торговле, в том числе к развозной или разносной торговле. Следовательно, торговля по образцам и дистанционная торговля не может переводиться на уплату единого налога на вмененный доход, указанные виды деятельности могут облагаться налогами либо в соответствии с общей системой налогообложения, или упрощенной системой налогообложения.
Такая точка зрения подтверждается Письмом Минфина России от 28 января 2008 г. N 03-11-04/3/23.
Таким образом, продажа товаров по предварительным заказам в стационарной торговой сети правомерно облагается ЕНВД, причем даже в том случае, если товар доставляется покупателю на дом. В данном случае торговая организация оказывает услуги по доставке товара в рамках договора купли-продажи, поэтому рассматривать транспортные услуги торговой организации как самостоятельный вид деятельности, по мнению автора, нет никаких оснований.

Ви переглядаєте статтю (реферат): «Выполнение заказов покупателей» з дисципліни «Торгівля: енциклопедія»

Заказать диплом курсовую реферат
Реферати та публікації на інші теми: Поняття ISDN
Загадка пешехода и паровоза
Основи організації, способи і форми грошових розрахунків у народн...
МОДЕЛЬ ГРОШОВОГО ОБОРОТУ. ГРОШОВІ ПОТОКИ ТА ЇХ БАЛАН-СУВАННЯ
Стандартизація в галузі безпеки телекомунікаційних систем


Категорія: Торгівля: енциклопедія | Додав: koljan (01.11.2011)
Переглядів: 968 | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Додавати коментарі можуть лише зареєстровані користувачі.
[ Реєстрація | Вхід ]

Онлайн замовлення

Заказать диплом курсовую реферат

Інші проекти




Діяльність здійснюється на основі свідоцтва про держреєстрацію ФОП